SHARE – Remote Process Platform
Projeksteckbrief
„Warum reisen, wenn es zu Hause doch am schönsten ist?“ Diese Frage stellen sich jeden Tag hunderttausende Servicetechniker, Qualitätsmanager und Know-How-Träger von produzierenden Unternehmen. Um Reisekosten massiv zu senken und die Arbeitsproduktivität zu erhöhen, bietet SHARE die Lösung zur digitalen Transformation standortübergreifender Prozesse in der Instandhaltung, im Kundenservice oder bei Qualitätsaufgaben.
SHARE dient der weltweiten Vernetzung von Experten und Technikern mittels mobiler Endgeräte wie Smart Glasses, Tablets oder Smartphones. Über die Plattform teilen Sie Reparatur- und Betriebsanleitungen inklusive der Produktdokumentation. Sie planen ihre Servicefälle, Audits und Wartungsaufgaben. Die Techniker vor-Ort haben die Möglichkeit zur prozessintegrierten Dokumentation. Die weltweite Verfügbarkeit der Cloud-Plattform SHARE ermöglicht ein standortübergreifendes Wissensmanagement. Bei akuten Problemen vernetzen sich Experte und Techniker live per Videotelefonie und teilen das gleiche Sichtfeld per Smart Glasses. So erhalten Sie ein effizientes Werkzeug zur kollaborativen Problemlösung. Multimediale Anleitungen und Augmented Reality Funktionalitäten ermöglichen eine schnelle Schulung eines jeden Mitarbeiters – ohne Vor-Ort zu sein. Mit SHARE teilen Sie nicht nur Ihr Wissen – Sie revolutionieren die standortübergreifende Zusammenarbeit Ihres Unternehmens.


Remote Prozesse
- Management von Servicefällen, Audits oder Qualitätsprozessen
- Remote Expert Unterstützung per Multi-User HD-Videotelefonie
- Effiziente Zusammenarbeit von Mitarbeitern, Kunden & Lieferanten
- Physischer Kundenkontaktpunkt mit SHARE-Label auf Ihrem Produkt

Weltweites Wissen
- Dokumentation von Services, Audits & Trainings
- Multimediale Anleitungen & technische Dokumentation
- Multi-User HD-Videotelefonie mit Augmented Reality Funktionen
- Konfigurierbare Checklisten für Audits und Qualitätsprüfungen

Nahtlose Integration
- Schnittstellen zu Maschinen, Anlagen oder weiteren Produkten
- Schnittstellen zu ERP, CRM, CAD/CAM oder PLM-Systemen
- Verschlüsselte Kommunikation für höchste Sicherheit
- Konfigurierbarkeit der Plattform für individuelle Remote Prozesse

Mobile Informationen
- Weltweite Cloud-Plattform mit deutscher Serverinfrastruktur
- Smart Glasses, Smartphones, Tablets und Web-Anwendungen
- Spezielle Smart Glasses Apps für Vuzix, ODG, Epson und Google
- Modernste Technologien der Datensicherheit (SSL, DTLS, SRTP)